Liên hệ Kubet, trong quá trình cá cược chắc chắn ai cũng sẽ gặp phải khó khăn, chỉ là ít hay nhiều. Khi này, nếu tự khắc phục có thể dẫn đến các lỗi nặng hơn, hậu quả khôn lường hơn. Chính vì vậy các phương thức liên hệ được ra đời, mục đích để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Vậy liên hệ như thế nào, khi nào mới nên liên hệ, liên hệ có mất phí hay không? Rất nhiều câu hỏi được tân binh đặt ra, và nội dung dưới đây Kubet chúng tôi sẽ giải đáp tất cả.
Liên hệ Kubet là gì?
Liên hệ Kubet, đây là một tiện ích được đội ngũ phát triển đưa ra, nó hoàn toàn không phải một trò chơi hay dịch vụ giải trí nào cả. Kubet thành lập từ 2008, đội ngũ chăm sóc khách hàng bắt đầu xuất hiện từ năm 2010. Khi này số lượng nhân viên còn khá ít, bởi lượng khách hàng chưa quá nhiều. Nhưng cho đến hiện tại, nhân viên CSKH đã lên đến gần 100 người, chỉ cần liên hệ là được phản hồi ngay. Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ những thao tác phức tạp.
Từ khi đi vào hoạt động cho đến nay, đội ngũ CSKH nhận được rất nhiều đánh giá tích cực của người chơi. Nhân viên tư vấn đều là nữ, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe nên người chơi cực kỳ yêu quý. Dù bất cứ lý do gì, khi bạn liên hệ Kubet sẽ không có tình trạng phản hồi chậm, thái độ nhân viên không tốt. Nếu như có bất cứ vấn đề nào không hài lòng với nhân viên tư vấn, hãy gửi thông tin về thông qua Email của nhà cái, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý những nhân viên này nghiêm khắc.
Khi nào nên liên hệ Kubet?
Liên hệ Kubet khi nào nên và không nên? Trên thực tế, cứ liên hệ là chúng tôi trả lời dù đó là một câu hỏi vô tri, miễn là có liên quan đến nhà cái hoặc hoạt động cá cược là được. Không bao giờ có tình trạng chỉ vì khách hàng thắc mắc một vấn đề nhỏ nhặt mà nhân viên phớt lờ, không phản hồi.
Thông thường, khi liên hệ với CSKH, người chơi thường gặp phải một số vấn đề như sau:
- Đăng ký tài khoản nhưng không thành công, hệ thống liên tục từ chối.
- Đăng nhập tài khoản nhưng đã quên mất mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập.
- Nạp tiền sai địa chỉ và cách khắc phục
- Nạp tiền bị lỗi, không thể giao dịch dù đã thực hiện mọi cách
- Rút tiền không thành công.
- Tải app về nhưng không chơi được.
Phía trên là những lý do chính, nhiều người chơi gặp phải, bên cạnh đó còn một số lý do nhỏ nữa cũng được khách hàng nhờ hỗ trợ. Nếu bạn là một người mới, tham gia giải trí gặp lỗi, gặp khó khăn nhưng không biết cách giải quyết ra sao. Vậy thì liên hệ với đội ngũ nhân viên ngay để được giải đáp nhé.
Các phương thức liên hệ Kubet
Phía trên chúng tôi đã giới thiệu về liên hệ Kubet cũng như giải thích khi nào thì nên liên hệ. Dưới đây là tất cả những hình thức liên hệ mới nhất mà nhà cái đang sử dụng.
Telegram
Telegram là hình thức liên hệ mà được nhà cái chúng tôi khuyến khích nhất. Lý do bởi vì nó đơn giản, nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật vô cùng cao. Đặc biệt khi liên hệ trao đổi với nhân viên qua hình thức này mọi lịch sử sẽ được lưu trữ lại. Bạn hoàn toàn có thể dùng sau này, hoặc khi liên hệ lại sẽ gặp đúng nhân viên trước đó, họ đã nắm bắt được vấn đề trước đó nên dễ dàng xử lý nhanh hơn.
ChatBox
Liên hệ Kubet qua ChatBox cũng là một phương thức được ưa chuộng. ChatBox sẽ xuất hiện ngay tại giao diện trang chủ của nhà cái. Khi này liên hệ vô cùng nhanh chóng, chỉ cần click vào mục tin nhắn và trao đổi thôi. Tuy nhiên lịch sử cuộc trò chuyện sẽ không được lưu trữ lại. Khi thoát khỏi website sẽ biến mất. Mỗi 1 lần liên hệ sẽ lại là 1 nhân viên khác nhau, do đó hơi bất tiện bởi họ chưa nắm được tình hình bạn gặp phải vấn đề như thế nào.
Hotline
Hotline là hình thức liên hệ nhanh nhất, bạn sẽ được trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn luôn. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trả phí cho cuộc gọi này với giá cước là 2.000 VNĐ mỗi phút. Vì vậy, hình thức liên hệ Kubet này chỉ nên sử dụng khi thực sự gấp, còn không hãy ưu tiên 2 hình thức liên hệ phía trên.
Facebook Messenger cũng có thể coi là 1 kênh chăm sóc khách hàng của nhà cái chúng tôi. Tuy nhiên chúng tôi lại không quá tập trung vào kênh này, thông thường Facebook sẽ chỉ để cập nhật thông tin cũng như 1 số chương trình khuyến mãi mà thôi. Chúng tôi không khuyến khích khách hàng liên hệ qua kênh này nhé.
Twitter (X)
Twitter hay còn gọi là nền tảng X, tại đây cũng tương tự như Facebook, không được coi là 1 kênh chính để liên hệ. Nếu trao đổi với nhân viên qua đây thì thời gian phản hồi sẽ rất lâu. Tại đây chủ yếu cập nhật thông tin mà thôi.
Liên hệ Kubet có mất phí không?
Liên hệ Kubet hoàn toàn không mất phí, trừ phương thức Hotline bạn sẽ mất tiền cước cuộc gọi mà thôi. Còn lại đối với những hình thức khác sẽ không mất 1 đồng tiền phí nào nhé.
Liên hệ Kubet chúng tôi đã giải thích chi tiết phía trên cho khách hàng nắm được. Hãy lưu lại những phương thức liên hệ hiện nay, khi gặp vấn đề có thể nhờ sự trợ giúp từ nhân viên CSKH được ngay.
